Iedere organisatie heeft handleidingen, procedures en werkinstructies. Het probleem is niet dat ze ontbreken — het is dat niemand ze terugvindt op het moment dat het ertoe doet.
In De Personeelsapp zit een kennisbank (vanaf Team): medewerkers zoeken in gewone taal en vinden direct het juiste antwoord in jullie eigen documenten. Geen hype, geen ingewikkelde techniek. Gewoon minder telefoontjes naar de leidinggevende.
Handleidingen en procedures doorzoeken
Elke organisatie heeft ze: handleidingen, procedures, werkinstructies, veiligheidsdocumenten. Opgeslagen in een map ergens op een server, of uitgeprint en in een ordner op kantoor.
Het probleem: niemand vindt ze terug. En dus belt een medewerker een collega. Die collega weet het ook niet zeker en belt de leidinggevende. Die zoekt het op en stuurt het door. Vijftien minuten later heeft de medewerker zijn antwoord.
Dat kan anders.
In De Personeelsapp kunnen medewerkers in de kennisbank zoeken zoals ze dat kennen van een zoekmachine — maar dan alleen in de documenten van uw eigen bedrijf. Ze stellen een vraag in gewone taal en krijgen direct het relevante antwoord, met een verwijzing naar het juiste document.
Hoe werkt het in de praktijk?
Een monteur vraagt: "Hoe zet ik de veiligheidsschakelaar terug na een alarm?" De kennisbank zoekt door alle handleidingen en procedures en toont direct het juiste antwoord — inclusief de pagina in het document waar de instructie staat.
Geen telefoontjes. Geen wachten. Direct het antwoord op de werkvloer.
Wat levert het op?
- Minder onderbrekingen voor leidinggevenden en collega's
- Snellere onboarding van nieuwe medewerkers — zij vinden zelf antwoorden
- Handleidingen worden eindelijk ook echt gebruikt
- Minder fouten doordat medewerkers de juiste instructie volgen
Moet ik hier iets voor instellen of leren?
Nee. U uploadt uw bestaande handleidingen en procedures naar de kennisbank via het beheersysteem — zonder technische kennis. Medewerkers kunnen daarna meteen zoeken.
De kennisbank zit in het Team-abonnement en hoger. Kleinere teams starten gratis met nieuws en smoelenboek; zodra u handleidingen centraal wilt aanbieden, schaalt u op naar Team.
Minder gedoe op de werkvloer
De kennisbank lost een concreet probleem op dat wij keer op keer tegenkwamen bij MKB-bedrijven: medewerkers die geen antwoorden kunnen vinden en collega's die daardoor steeds worden onderbroken.
Benieuwd hoe dit werkt in de praktijk?
Plan een demo en we laten zien hoe de kennisbank werkt — in uw eigen app, onder uw eigen naam.
Of lees meer over abonnementen en prijzen.
De Personeelsapp is een product van Kan Het Slimmer — digitale partner voor MKB-bedrijven.