Algemene voorwaarden — DePersoneelsapp (SaaS)

Artikel 1 — Definities

• Kanhetslimmer: Kanhetslimmer B.V., KVK 96427094.
• Klant: de onderneming die een overeenkomst aangaat met Kanhetslimmer.
• Platform: DePersoneelsapp, het white-label SaaS-platform inclusief web, mobiele app en beheersysteem.
• Medewerkers: gebruikers die door de Klant worden toegevoegd aan het platform.
• Overeenkomst: de offerte en/of opdrachtbevestiging inclusief deze voorwaarden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Kanhetslimmer aan zakelijke klanten. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (of digitale) aanvaarding van een offerte van Kanhetslimmer, of door feitelijke ingebruikname van het platform.

Artikel 4 — Dienstverlening

Kanhetslimmer levert toegang tot het platform op SaaS-basis. De dienst omvat:

• Inrichting en publicatie van het white-label platform (eenmalige setup)
• Toegang tot alle overeengekomen kernmodules en extra modules
• Hosting, onderhoud en updates van het platform
• Ondersteuning conform het overeengekomen serviceniveau

Kanhetslimmer heeft het recht de dienstverlening of functionaliteiten te wijzigen, mits de kernfunctionaliteit niet wezenlijk verslechtert.

Artikel 5 — Setup en onboarding

De eenmalige setup fee bedraagt €1.250 excl. btw, tenzij anders overeengekomen. Dit dekt inrichting, huisstijl en publicatie in de App Stores. De Klant levert tijdig de benodigde materialen aan (logo, huisstijlkleuren, bedrijfsgegevens).

Artikel 6 — Abonnement en prijzen

De maandelijkse abonnementsprijs is gebaseerd op het aantal medewerkers in de omgeving van de Klant, conform de staffel in de offerte. Prijzen zijn excl. btw. Kanhetslimmer behoudt het recht prijzen jaarlijks te indexeren, met minimaal één maand voorafgaande kennisgeving.

Artikel 7 — Betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Kanhetslimmer heeft het recht bij niet-betaling de toegang tot het platform op te schorten.

Artikel 8 — Looptijd en opzegging

Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij de offerte een andere termijn vermeldt. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. Bij opzegging eindigt de toegang aan het einde van de lopende betaaltermijn.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform, de broncode, de software en de door Kanhetslimmer ontwikkelde functionaliteiten berusten bij Kanhetslimmer. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Content die de Klant of haar medewerkers invoeren in het platform blijft eigendom van de Klant.

Artikel 10 — Verwerking persoonsgegevens

Voor zover Kanhetslimmer bij de uitvoering van de dienst persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, treedt Kanhetslimmer op als verwerker. Partijen sluiten hiervoor een verwerkersovereenkomst. De Klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking binnen haar organisatie.

Artikel 10a — AI-gebruik en facturatie

Het platform bevat functionaliteiten waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie (AI), waaronder de AI-zoekfunctie in de kennisbank, AI-analyse van gespreksopnamen en overige AI-gestuurde modules. AI-gebruik wordt standaard afzonderlijk gefactureerd op basis van werkelijk verbruik.

Kanhetslimmer behoudt te allen tijde het recht om AI-kosten door te berekenen aan de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging.

In de offerte kan worden overeengekomen dat de Klant beschikt over een vast maandelijks AI-tegoed. Dit tegoed dekt het AI-gebruik tot het afgesproken maximum. Gebruik boven het tegoed wordt aanvullend gefactureerd op basis van werkelijk verbruik. Niet-gebruikt tegoed vervalt aan het einde van de kalendermaand en wordt niet overgedragen.

Kanhetslimmer informeert de Klant over het verwachte of gerealiseerde AI-verbruik op verzoek of bij opvallende afwijkingen. Aanvullende kosten worden nooit met terugwerkende kracht in rekening gebracht zonder voorafgaande kennisgeving.

AI-tarieven kunnen worden aangepast als gevolg van gewijzigde inkoopkosten bij derde aanbieders. Kanhetslimmer communiceert tariefswijzigingen minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk of per e-mail.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Kanhetslimmer is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende maand door de Klant is betaald, met een maximum van €5.000 per gebeurtenis. Kanhetslimmer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of dataverlies. Kanhetslimmer is niet aansprakelijk voor storingen die buiten haar invloedssfeer liggen (o.a. Apple App Store, Google Play, derde-partijkoppelingen).

Artikel 12 — Beschikbaarheid (SLA)

Kanhetslimmer streeft naar een beschikbaarheid van minimaal 99% per maand, gemeten buiten geplande onderhoudsmomenten. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd.

Artikel 13 — Overmacht

Kanhetslimmer is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder storingen bij hostingproviders, stroomstoringen, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen.

Artikel 14 — Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 — Wijzigingen

Kanhetslimmer behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen met een kennisgeving van minimaal 30 dagen. Bij voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum gelden de nieuwe voorwaarden.